よくあるご質問・お客様からの質問集
採寸はいつするの？
ご注文当日ないし、休業日(土日祝・夏季・年末年始）にご注文いただいた場合は翌営業日以降、店舗から「採寸入力フォーマット」をお送りいたします。
「採寸入力フォーマット」にサイズを直接入力いただけるようになっておりますが、パソコンが苦手なお客様は別途、メールやＦＡＸでのご案内も可能ですので、その場合は別途ご連絡ください。
サイズチェックについて
ご返信いただいたサイズをスタッフが順次確認させていただきます。
ご返信いただいた内容につきましては、翌営業日中にご返信させていただきます。
※3営業日経過しても、店舗からの返信場ない場合は、何らかのエラーが生じていることが予想されますので、大変お手数をおかけいたしますが、ご連絡ください。
製造開始について
サイズの確認・チェック後製造開始いたします。
オーダーメイド商品の為、何度かやり取りをさせていただく場合がございます。ご協力のほどよろしくお願いいたします。
ご注文からお届けの流れ
ご注文から商品の発送までの一通りの流れをご案内いたします。
注文やお問合せ対応について
インターネットにて
24時間、年中無休
でご注文やお問合せを受け付けております。
インターネットで、頂きましたご注文やお問合せは内容を確認した上で、お電話かメールにて2営業日以内にご連絡を差し上げます。
電話でのご注文・お問合せも可能です。
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※お急ぎの場合はお電話でお問い合わせをお願いいたします。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
お支払い方法
配送方法について
エスラインギフ・オオヨド急運・西濃運輸・福山通運・セイノースーパーエクスプレス
トナミ運輸・久留米運輸・第一貨物・岡山県貨物運送株式会社・ヤマト運輸
日本通運等より発送させていただきます。
※配送業者は当社にて決めさせていただいております。ご了承ください。
※当店の製品は全国の様々な地域の方々に提供しているため、委託配送をさせて頂いております。
送料について
※北海道・沖縄県・離島につきましては、別途お見積りとなります。（事前にお問合せ下さい。）
※商品よっては、送料込・送料無料の商品もございますが、１回のご注文対して、送料が必要です。
※送料については、お届けする梱包数量によって変わります。ご注文内容を確認後、価格確定メールにて、梱包数に応じた送料に訂正し、ご案内いたします。
返品・交換について
受注生産の為、ご注文後のお客様都合の返品・交換はお受けしておりません
お届け商品は、到着後すぐに検品していただきますようお願い致します。
初期不良や運送中に破損している場合がございましたら商品到着後3日以内にご連絡ください。
連絡先
| ショップ名 | 和室リフォーム本舗 |
|---|---|
| 販売業者 | 谷元フスマ工飾株式会社 |
| 運営責任者 | 中村 雅克 |
| 所在地 | 〒581-0801 大阪府八尾市山城町5-5-30 |
| 電話番号 | 072-995-0802 |
| メールアドレス | shop@t-f-kosyoku.com |
