よくあるご質問・お客様からの質問集
納期について
こちらは御注文頂きサイズのご確認、製造サイズの決定後に製造開始となります。
こちらの製造開始となりましてから、製造期間のみで14営業日ほど頂戴しております。
それから、梱包作業後( 製造工場より出荷 )となります。
( 製造工場より出荷 )してから( お届け )までは、配送地域により異なります。※工場より出荷後、翌日到着地域/中1日後到着地域/離島の場合は1週間ほど到着にお時間を頂戴する場合もございます。
※お急ぎの場合ででも、若干ゆとりをもって御注文いただく事をお勧めいたします。
Q. ポスト投函の商品が6日たっても届かないのですが。
( ご注文日 )ではなく( 商品投函後 )10~14営業日経ってもお届かない場合は、一度当店までご連絡下さい。
※一部小物商品を除き、ご注文頂いてから数日中（営業日）に発送させていただいております。
※配達日時の指定はできません。
※配達が遅延した場合の補償はございません。
※郵便私書箱宛てはお預かりできません。
※ポスト投函後、お客様宅へのお届けのタイミングは当店ではわかりかねます。
※日本郵便は、郵便法改正に伴いサービスを見直し、2021年10月以降の土曜日の配達休止や、郵便物およびゆうメールの配達日数を1日程度段階的に繰り下げることを発表しましたので、よりゆとりをもってご注文をお願い致します。
※お急ぎの場合は、有料にて「宅急便」に変更できますので実営業日中にご連絡ください。※メール便は配達員がお客様に手渡ししない、郵便受けまでのお届けとなり、 配達中、及びポストへ投函後に「紛失・盗難・破損」等の事故が発生した場合、配送会社、並びに当店での補償がない配達方法となります。予めご了承の上ご利用いただきますようお願い申し上げます。
ご注文からお届けの流れ
ご注文から商品の発送までの一通りの流れをご案内いたします。
注文やお問合せ対応について
インターネットにて
24時間、年中無休
でご注文やお問合せを受け付けております。
インターネットで、頂きましたご注文やお問合せは内容を確認した上で、お電話かメールにて2営業日以内にご連絡を差し上げます。
電話でのご注文・お問合せも可能です。
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※お急ぎの場合はお電話でお問い合わせをお願いいたします。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
お支払い方法
配送方法について
エスラインギフ・オオヨド急運・西濃運輸・福山通運・セイノースーパーエクスプレス
トナミ運輸・久留米運輸・第一貨物・岡山県貨物運送株式会社・ヤマト運輸
日本通運等より発送させていただきます。
※配送業者は当社にて決めさせていただいております。ご了承ください。
※当店の製品は全国の様々な地域の方々に提供しているため、委託配送をさせて頂いております。
送料について
※北海道・沖縄県・離島につきましては、別途お見積りとなります。（事前にお問合せ下さい。）
※商品よっては、送料込・送料無料の商品もございますが、１回のご注文対して、送料が必要です。
※送料については、お届けする梱包数量によって変わります。ご注文内容を確認後、価格確定メールにて、梱包数に応じた送料に訂正し、ご案内いたします。
返品・交換について
受注生産の為、ご注文後のお客様都合の返品・交換はお受けしておりません
お届け商品は、到着後すぐに検品していただきますようお願い致します。
初期不良や運送中に破損している場合がございましたら商品到着後3日以内にご連絡ください。
連絡先
| ショップ名 | 和室リフォーム本舗 |
|---|---|
| 販売業者 | 谷元フスマ工飾株式会社 |
| 運営責任者 | 中村 雅克 |
| 所在地 | 〒581-0801 大阪府八尾市山城町5-5-30 |
| 電話番号 | 072-995-0802 |
| メールアドレス | shop@t-f-kosyoku.com |
