Q. 返品・交換はできますか。【既製品・規格品】

基本的にはお客様のご都合による返品はお断りしておりますのでご了承ください。

Q. 返品・交換はできますか。【オーダーメイド製品】

お客様のご都合による返品はお断りしておりますのでご了承ください。

Q. （製造開始前）のキャンセルはできますか。【オーダーメイド製品】

できます。
( 製造開始前 )の場合、キャンセル可能です。
※キャンセル処理完了を弊社より「キャンセル処理完了」のお知らせのメールをお送りいたします。 （キャンセル処理の翌日、楽天市場より「キャンセル処理完了」の自動配信メールが届きます。） メール受信のご確認くださいます様、お願い申し上げます。

Q. （製造開始後）のキャンセルはできますか。【オーダーメイド製品】

できません。
( 製造開始後 )の場合、キャンセル不可です。

Q. 返品はできますか。（不良品・製造ミスではない場合）【オーダーメイド製品】

できません。
オーダー商品はお客様採寸いただいた寸法を基に1mm単位で製作しておりますので、制作着手以降の変更返品はお受けする事ができません。 そのようなことが無いよう必要に応じて何度もサイズの確認をさせていただいております。何卒ご協力のほどよろしくお願い致します。

Q. 返品はできますか。（不良品・製造ミスの場合）【オーダーメイド製品】

不良品・製造ミスにつきましては返品できます。商品到着後一週間以内に当社へご連絡下さい。 弊社の費用負担によって、交換または修補を行います。交換または修補が不可能な場合には、お客様がお支払いになった当該商品金額を返金いたします。
※商品以外に関しては補償対象外とさせていただいておりますのでご了承ください。
・取り付け当日にお客様ご自身にて手配された業者様などにかかわる費用
・賃貸物件にお住まいで、商品を退去時の原状回復を目的としてご購入された場合、配送事故などやむを得ない事情でお届けが何かしらの理由で返品のための延滞日数の延滞家賃などに関しては、 ※返品及び交換の際の梱包は、お届け時と同じものをお使い下さい。

＜お問い合わせ先＞
●電話番号：072-995-0802
●返送先住所：〒581-0801　大阪府八尾市山城町5-5-30　和室リフォーム本舗（谷元フスマ工飾株式会社）
●担当者　：中村・太田・桂
●E-mail　：shop@t-f-kosyoku.com